Logo Terra Ofertas  
  Meu carrinho Meus pedidos Meu cadastro
Como comprarCentral de Atendimento  
Beleza & Saúde Cine & Foto DVDs Eletrodomésticos Eletrônicos Eletroportáteis Games Informática Jóias & Relógios Telefonia
  Boa noite. Clique e faça o seu login.
 

 

• O que é o Vale Presente?
• Como comprar o Vale Presente?
• Como utilizar o vale presente?
• Informações Importantes
• Mensagens de erro
 


• Como Comprar
• Formas de Pagamento






O que é o Vale Presente?


Com o Vale Presente Terra Ofertas não tem como errar. Ele é a solução ideal para quem não sabe o que comprar de presente para alguém, e pode ser enviado para qualquer lugar do Brasil. O Vale Presente possui um código único que pode ser utilizado na aquisição de qualquer produto do Submarino, conforme o seu valor. O Vale Presente vem em quatro versões, cada uma com um valor específico. Se você é pessoa física, confira algumas soluções para sua empresa aqui.

Prazo de Entrega: clique aqui para visualizar.

Clique para comprar agora seu vale-presente





Como comprar o Vale Presente?


É muito fácil comprar um Vale Presente no Submarino. Acesse a página "Lista de Presentes", no Menu Superior do site e selecione o Vale Presente no valor desejado: R$ 25,00, R$ 50,00, R$ 100,00 ou R$ 250,00. Clique no botão comprar.
O processo de compra do Vale Presente é o mesmo de qualquer outro produto do site. Como é um presente, preencha o endereço da pessoa presenteada no fechamento do pedido.

Recomendamos que o Vale Presente seja enviado para presente, assim você poderá escrever um cartão para a pessoa presenteada. Selecione a "Opção para Presente" no seu Carrinho de Compras.

É possível comprar qualquer produto do Terra Ofertas com o Vale Presente. Para utilizá-lo, selecione o produto desejado e clique no botão Comprar. Digite o código do Vale Presente no local indicado no Carrinho de Compras.

Atenção: ao comprar um ou mais Vale Presentes, apenas a taxa básica do serviço de entrega será cobrada, e não a taxa por produto. Como exemplo, vamos simular a compra de dois livros e um Vale Presente, que devem ser entregues na cidade de São Paulo:

Taxa básica de envio para Grande SP - R$ 2,10
2 Livros - Taxa por envio dos livros - R$ 0,55 cada - R$ 1,10
1 Vale Presente - Taxa por envio do vale - isenta - R$ 0,00
Valor total do serviço de entrega - R$ 3,20

Importante: Não é emitida Nota Fiscal na compra de Vale Presente, pois caracteriza antecipação do valor de compras futuras. No entanto, quando o Vale Presente for utilizado, a Nota Fiscal será emitida no valor dos produtos e enviada para quem utilizou (resgatou) o vale, com recolhimento dos devidos impostos.

Clique para comprar agora seu vale-presente



Como utilizar o vale presente?


1 - Navegue pelo Terra Ofertas até encontrar o produto que você deseja adquirir.
2 - Clique no botão Comprar, ao lado do produto que você deseja.
3 - Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras". É nesta página que você utiliza o Vale Presente.
4 - Copie o código do seu Vale Presente no local indicado, exatamente como você recebeu, com números, hífens e letras. Não deixe espaço em branco entre o início do campo, onde será digitado o código, e o primeiro dígito do Vale Presente.
5 - Clique no botão "Calcular" e confira se o desconto foi dado.

Se o desconto não for calculado, entre em contato conosco pelo Atendimento On-Line. Para maior agilidade no atendimento, informe o valor, o código completo do seu Vale Presente, o e-mail cadastrado e a data em que foi enviado e siga as instruções do tripulante.




Informações Importantes


Opção para Presente
O Vale Presente não abate o valor da embalagem para presente, caso esta opção seja selecionada.

Data de Validade
Seu Vale Presente possui data de validade. Após o prazo de validade, nosso sistema não aceitará o Vale Presente. Mesmo que você já tenha utilizado uma parte do valor, não poderá utilizar o saldo restante após a data de validade. Fique atento.

Não é acumulativo
O Vale Presente não é acumulativo. Você poderá utilizar apenas um Vale Presente por pedido.

Valor da Compra Maior que o Valor do Vale
Se o valor total de sua compra for superior ao valor do seu Vale Presente, a diferença será cobrada. Você pode utilizar qualquer forma de pagamento disponível no Terra Ofertas para quitar a diferença.

Valor da Compra Menor que o Valor do Vale
Se o valor total de sua compra for inferior ao valor do seu Vale Presente, você poderá utilizar o saldo restante em outras compras no Submarino, obedecendo ao prazo de validade do Vale. Em hipótese alguma haverá crédito em dinheiro referente ao saldo do Vale Presente. Para consultar o saldo restante do seu Vale Presente, acesse o link abaixo, preencha seu e-mail e senha cadastrados no Terra Ofertas e clique em "Vale Presente". https://terraofertas.submarino.com.br/login.asp

Perda do Vale Presente
Após o recebimento, você é responsável pela utilização, manuseio e zelo do seu Vale Presente. Em caso de perda, você não receberá outro Vale Presente.

Cancelamento do Pedido
Caso seu pedido seja cancelado, você terá direito a outro Vale Presente. Para isso, solicite um novo Vale Presente pelo e-mail finaceiro@submarino.com.br .

Serviço de Entrega
O serviço de entrega poderá ser descontado do valor do seu Vale Presente, desde que o valor total da compra, mais o valor do serviço de entrega, seja igual ou menor que o valor do Vale.

Formas de Pagamento
Você pode adquirir um Vale Presente utilizando qualquer forma de pagamento disponível no Submarino.

Utilização do Vale Presente
Você pode utilizar o Vale Presente na aquisição de qualquer produto disponível de qualquer loja do Submarino.

Mais de um Vale Presente
Você poderá utilizar somente um Vale Presente por pedido fechado no Submarino.

Produtos com Desconto à Vista
Você pode utilizar seu Vale Presente para adquirir produtos que já possuam qualquer tipo de desconto para pagamento à vista. Esse desconto será calculado sobre o saldo restante após a utilização do Vale Presente. Veja o exemplo:

Exemplo:
Esse produto tem desconto de 10% para pagamento à vista.

Valor total do produto = R$ 1.199,00
Valor do Vale Presente utilizado no pedido = R$ 500,00
Valor do produto com a utilização do Vale Presente = R$ 699,00
Valor total do produto para pagamento à vista (desconto de 10%) com utilização do Vale = R$629,10
Observe que o desconto de 10% é calculado sobre os R$ 699,00 e não sobre os R$ 1.199,00.




Mensagens de erro


Mensagem: "Número do vale presente inválido".
Causa: O código do Vale Presente não foi digitado corretamente ou existem espaços entre os caracteres.
Solução: O código do Vale Presente deve ser digitado exatamente como consta no cupom. Esse código é constituído de 23 caracteres entre letras, números e hífens. Não deixe espaços no começo do campo de preenchimento e entre os caracteres do código.

Mensagem: "Promoção expirada".
Causa: Prazo de validade do Vale Presente vencido.
Solução: Entre em contato conosco e solicite o envio de um novo vale, pelo e-mail backoffice@submarino.com.br. Fique atento ao prazo de validade do seu Vale Presente.

Mensagem: "Vale Presente já foi utilizado".
Causa: O valor total do Vale Presente já foi utilizado em compras no Submarino.
Solução: Neste caso, não haverá o envio de um novo Vale Presente, uma vez que o vale já foi utilizado. Cada Vale Presente só pode ser utilizado por uma pessoa.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito, Transferência Eletrônica, Financiamento e Boleto Bancário 		Um site validado pela Certisign indica que nossa empresa concluiu satisfatoriamente todos os procedimentos para determinar que o domínio validado é de propriedade ou se encontra registrado por uma empresa ou organização autorizada a negociar por ela ou exercer qualquer atividade lícita em seu nome.